Reisebüro am Marktplatz - Cadolzburg

Marcus K.

Wir haben bereits mehrere Reisen hier gebucht und alles hat immer fabelhaft geklappt.

Leo G.

Meine Familie hat bereits in der Vergangenheit einen Urlaub dort gebucht.
Letzte Woche war ich mit meiner Freundin dort um uns zu einem Urlaubsziel bis zur Buchung beraten zu lassen.
Die Mitarbeiterin war außerordentlich freundlich und hat sich eine ganze Stunde Zeit genommen um uns ausführlich zu beraten und ein Getränk gab es auch.
Das neue Servicepaket, bei dem wir Komfort wählten, ist mit 38€ vollkommen in Ordnung!
Wir sind überaus zufrieden und freuen uns auf unseren gemeinsamen Urlaub.
Gerne wieder!

Verena L.

Wir sind perfekt beraten worden und fühlten uns sehr gut aufgehoben. Antworten auf Rückfragen kamen sehr schnell, freundlich und kompetent, sodass wir letztendlich unsere Reise gerne hier gebucht haben. Haben eine Kombination aus Hotel und Flug erhalten, die wir auf eigene Faust im Internet nie gefunden hätten. Persönliche Beratung lohnt sich also in jedem Fall. Das Reisebüro an sich ist super schön und hat einen netten Charme, hier kommt man gerne her. Als Dankeschön haben wir am Ende sogar noch eine Piccolo-Flasche Sekt bekommen, mit der wir auf unsere Buchung anstoßen konnten. Vielen Dank für alles, wir kommen für die nächste Buchung gerne wieder!

Dini W.

Ich wollte keine Onlinebuchung, sondern eine persönliche Ansprache. Das hat bzw. funktioniert hier einwandfrei! Von der Beratung über Buchung bis zu Sonderwünschen - sofortige Bearbeitung. Klare Weiterempfehlung!

Tim D.

Wir wurden sehr freundlich beraten. Gerne wieder.
Sehr zu empfehlen.

Miss B.

Wir waren zufriedene Kunden- bis heute!
Wir wollten eine Reise buchen und daher habe ich dort angerufen. Ich habe mich schon gefragt, wieso sich die Dame am Telefon so geweigert hatte, auch nur eine einzige Frage bezüglich Corona oder der Reise zu beantworten. Ich sollte eine E-Mail mit allen Daten, Wünschen und Fragen schreiben.Habe ich getan, wenig später kam eine standarisierte Antwort, mit der Aufforderung, erst eine nicht erstattbare Gebühr von 30 Euro zu überweisen, vorher gibt es keine einzige Beratung! Diese Gebühr sei wegen Corona und fordert der Veranstalter. Ich habe daraufhin nochmal die Dame angerufen und gefragt wieso mir das nicht vohrher schon am Telefon mitgeteilt wurde. Denn dann hätte ich mir die E-Mail sparen können. Keine Antwort.
Ich habe bei 2 anderen Reisebüros nachgefragt ob die eine Gebühr für eine Beratung nehmen- nein, natürlich nicht. Daher wird mich dieses Reisebüro nicht mehr wiedersehen! Hätte man das vorher schon kommuniziert, wäre es etwas anderes gewesen. Wenn man jetzt auch noch eine Gebühr verlangt, wo Reisebüros ja eh mehr verlangen (was ich sehr gerne unterstütze), kann ich gleich online buchen.

Ich vergebe trotzdem 2 Sterne, weil es die Jahre davor sehr gut mit der Kommunikation (!) geklappt hatte.

Elvira

Immer sehr freundliches und bemühtes Team, das uns schon bei der Buchung vieler Urlaube mit Tipps geholfen hat.
Auch bei Streik der Fluggesellschaft haben wir sofort Hilfe erhalten. Fühlen uns immer sehr gut beraten.

Tob S.

Man wird beraten... ok! "Sie war stets bemüht..." könnte in einem Zeugnis stehen. Aber warum geht man denn noch in eine Reisebüro und bucht nicht gleich online?
Wegen dem persönlichen Kontakt! Wenn was ist, dann hab ich einen Ansprechpartner vor Ort, dachten wir! Bei Fragen, könne man sich kurzfristig noch erkundigen, dachten wir! In einem persönlichen Gespräch bekomme ich vielleicht mehr Infos zu meinem Urlaubsziel, dachten wir!
Unsere Erfahrung und Bewertung beruht leider nicht auf nur einer einzigen "Enttäuschung"! Mehrmals haben wir erlebt, dass einem eine Rückmeldung zu einer Frage zugesichert wurde, man dann aber selbst nach einer Woche noch einmal nachhaken musste, um eine Antwort zu bekommen! Selbst die simpleste Aufgabe, wie das Ändern der Kontodaten, wurde erst auf erneuter Nachfrage erledigt. Würde man sich darauf verlassen, hätte man kurzum eine Mahnung im Briefkasten.
Fazit: das nächste Mal wird wohl wieder das Internet präferiert oder zu einem Mitbewerber gegangen! Schade!